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교환/반품 안내입니다

작성자 아이글로브스(ip:)

작성일 17.10.27

조회 164

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내용

<교환/반품 절차>


1. 상품 수령 후 게시판, 유선으로 교환/반품 의사를 알려주세요.

2. 수령 날짜로부터 7일 내에 로젠택배를 통해 제품을 발송해주세요.

(계약되지 않은 타 배송업체 이용 시 추가 배송료가 청구될 수 있습니다)


<교환/반품 배송>


1. 로젠택배의 전화번호, 홈페이지를 통해 반품을 접수해주세요.

2. 수령시와 동일한 상태로 포장합니다.

3. 배송비 5,000원을 동봉하여 반송합니다.

*단 제품에 하자가 있는 경우는 아이글로브스가 배송비를 부담합니다.


<교환/반품 기준>


아래와 같은 사유로 교환/반품은 불가합니다


> 고객의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 이염된 경우

> 시착 외 사용한 흔적이나 세탁한 흔적이 있을 경우 (짙은 향수냄새도 포함)

> 인위적인 수선, 수리를 한 경우

> 상품 페이지에 교환/반품이 불가하다는 내용이 고지되어있는 제품인 경우

> 제품 자체의 하자가 있을 경우는 배송비를 아이글로브스가 부담하며, 같은 색상, 같은 사이즈로만 교환 가능합니다.

> 고객님의 착오로 인해 색상이나 사이즈를 교환하실 경우에는 고객님이 배송비를 부담하셔야하며 배송비는 5,000원 입니다.

> 상품 수령으로부터 7일이 지난 이후의 교환/반품 요청시, 불량제품이라고 하더라도 처리가 불가합니다.


<교환/반품 전 반드시 읽어주세요>


> 니트제품 착용 시 실걸림이 느껴질 수 있습니다. 이는 사용감이 없는 니트 장갑 제품에서 일어나는 특성이므로 제품 하자가 아닙니다.

> 제품의 컬러가 모니터에서 보는 색상과 다소 상이할 수 있습니다.

> 가죽제품의 경우 천연가죽을 사용하기 때문에 동물의 피부에 따라 텍스쳐가 조금씩 다를 수 있습니다.

> 자수제품의 경우 공정상에 수작업이 들어가기 때문에 디테일(위치, 모양)이 조금씩 다를 수 있습니다.

> 배송된 포장을 칼로 오픈하여 생긴 결함에 대해서는 고객님의 부주의로 분류됩니다.


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